O Itaú apresenta instabilidade nesta manhã, com usuários relatando dificuldades para acessar serviços digitais do banco desde por volta das 6h00. Segundo dados informados no Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços online, os problemas mais reportados envolvem principalmente o banco online, seguido pelo acesso ao internet banking.
De acordo com os relatos registrados, 52% das reclamações são sobre o banco online, enquanto 41% citam falhas no login do internet banking. Outros 4% apontam problemas no login pelo aplicativo móvel, indicando que a instabilidade parece afetar mais o acesso via navegador e serviços digitais do que apenas o aplicativo do celular.
A falha preocupa clientes que dependem dos canais digitais para consultar saldo, realizar pagamentos, acompanhar movimentações e fazer transferências. Como ocorre em instabilidades bancárias, parte dos usuários também pode enfrentar lentidão, erro ao carregar páginas ou dificuldade para concluir operações.
Até o momento, não há uma explicação oficial detalhada sobre a causa da instabilidade desta manhã. O Itaú mantém uma página de orientação para casos em que o aplicativo ou canais digitais apresentam problemas, recomendando verificar a conexão, atualizar o aplicativo e tentar novamente após alguns minutos. O banco também informa que, em situações de instabilidade, suas equipes técnicas trabalham para normalizar o acesso o mais rápido possível.
O Downdetector reúne notificações enviadas pelos próprios usuários e costuma indicar picos de reclamações quando um serviço apresenta comportamento fora do normal. Por isso, os dados não representam confirmação técnica da causa, mas ajudam a mostrar quando há aumento relevante de falhas percebidas pelo público.
Enquanto o serviço não é normalizado, a recomendação é evitar várias tentativas seguidas, conferir se a transação foi concluída antes de refazê-la e utilizar canais alternativos do banco, se necessário. Em caso de operação urgente, também vale acompanhar os canais oficiais do Itaú para novas atualizações.
