O Nubank enfrenta instabilidade nesta manhã, com falhas que impedem clientes de acessar serviços básicos da conta. Segundo o Downdetector, os problemas mais notificados envolvem login no aplicativo móvel (56%), seguido por dificuldades no internet banking (26%) e falhas em transferências (18%).
Os relatos de usuários indicam que o erro é generalizado e persistente. Flora afirmou há poucos minutos que “não consegue abrir o app, aparece apenas uma mensagem de erro”. Victor relatou que, ao tentar acessar a conta, surge o aviso: “Ocorreu um erro – Não foi possível carregar as informações”. Paulo descreveu a mesma situação, com erro ao abrir o aplicativo, enquanto Vivi Fabri disse que tenta repetidamente acessar a conta no celular, mas nada muda, com o app travado na tela de erro.
Nas redes sociais e fóruns de monitoramento, clientes reclamam de telas de carregamento infinito e mensagens de falha mesmo após reiniciar o aplicativo ou o aparelho. Até o momento, o Nubank não divulgou um comunicado oficial detalhando a causa da instabilidade ou um prazo para normalização dos serviços.
Enquanto o problema persiste, especialistas recomendam evitar transferências e pagamentos urgentes até que o sistema seja totalmente restabelecido, além de acompanhar apenas os canais oficiais da fintech para novas atualizações.