A OpenAI está ampliando as capacidades de seus agentes de inteligência artificial com um recurso que permite ao ChatGPT acessar sites que exigem login e executar tarefas em nome do usuário. A novidade elimina uma das principais limitações desse tipo de automação: a necessidade de interromper o processo sempre que uma página exigia credenciais de acesso.
Com o novo suporte à autenticação, o ChatGPT Work consegue identificar páginas de login e permitir que o próprio usuário insira nome de usuário, senha e códigos de segurança. Segundo a OpenAI, essas informações não são visualizadas pelo modelo, não são utilizadas para treinamento e também não ficam armazenadas pelo ChatGPT.
O recurso também é compatível com gerenciadores de senhas já utilizados pelo usuário, permitindo que as credenciais sejam preenchidas normalmente durante o processo de autenticação.
Depois que o acesso é autorizado, o agente pode continuar navegando pelo site e realizar as etapas necessárias para concluir a tarefa. A sessão autenticada pode permanecer disponível para atividades futuras, enquanto os usuários têm a opção de apagar os dados de navegação de sites específicos ou de todos os sites pelas configurações do ChatGPT.
Na prática, a mudança amplia consideravelmente o tipo de tarefa que um agente de IA pode executar sozinho. Entre os exemplos apresentados pela OpenAI estão serviços públicos, agendamento de consultas, pesquisas em portais de seguros e processos relacionados a veículos.
Também é possível utilizar o recurso para encontrar e salvar anúncios de imóveis de acordo com determinadas preferências, organizar retiradas de encomendas, cancelar bilhetes e enviar documentos para pedidos de reembolso.
No ambiente profissional, a ferramenta também pode identificar candidatos a vagas e preparar propostas de contato. Outro exemplo envolve o recebimento de faturas por e-mail e o encaminhamento desses documentos para sistemas de contabilidade.
Apesar da maior autonomia, o ChatGPT continua exigindo intervenção do usuário em determinadas situações. A OpenAI afirma que ações importantes, como finalizar uma reserva ou realizar um pagamento, ainda exigem confirmação antes de serem concluídas.
A novidade representa uma mudança importante na forma como agentes de IA interagem com a internet. Em vez de apenas fornecer instruções sobre como executar uma tarefa, o ChatGPT passa a conseguir realizar boa parte do processo diretamente em sites, inclusive quando é necessário utilizar uma conta autenticada.
O recurso está sendo disponibilizado gradualmente na versão web e em dispositivos móveis para usuários dos planos ChatGPT Plus, Pro e Business.
A OpenAI também anunciou uma atualização para as Tarefas Agendadas. A ferramenta deixa de depender exclusivamente de horários previamente definidos e passa a poder reagir a determinados eventos.
Entre os gatilhos compatíveis estão novas mensagens recebidas pelo Gmail, mensagens em canais do Slack e atividades relacionadas a pull requests no GitHub. As tarefas também podem ser compartilhadas com outras pessoas, que poderão personalizá-las e conectar suas próprias contas.
Outra mudança é a chegada das Tarefas Agendadas aos usuários do ChatGPT Free. Nesse plano, entretanto, existem algumas limitações: é possível manter até três tarefas ativas, os novos gatilhos baseados em webhook não estão disponíveis e tarefas recorrentes podem ser executadas no máximo uma vez por dia.
Com as duas novidades, a OpenAI amplia a proposta do ChatGPT de um assistente que apenas responde a comandos para uma ferramenta capaz de acompanhar eventos, acessar serviços autenticados e executar tarefas em diferentes plataformas. A autenticação, porém, continua sendo um ponto em que a participação do usuário permanece necessária para garantir o controle sobre informações sensíveis e ações de maior impacto.
