Uma falha reconhecida pela Microsoft pode impedir o funcionamento de determinados dispositivos de áudio USB no Windows 11 26H2. O problema atinge sobretudo aparelhos USB Audio Class 1.0 após atualizações de setembro de 2026. Nem todo problema de som do Windows está relacionado a esse defeito.
O Ultra Combo reuniu informações das páginas oficiais da Microsoft e procedimentos práticos para ajudar a decidir o que fazer, distinguindo falhas reconhecidas de hipóteses não confirmadas.
Quem pode ser afetado
Segundo a Microsoft, os sintomas podem incluir ausência de som, volume travado em zero, falha ao selecionar áudio multicanal e mensagem Este dispositivo não pode iniciar (Código 10) no Gerenciador de Dispositivos. O status publicado pela empresa é mitigado, não uma declaração geral de correção definitiva para todos os equipamentos.
Passo 1: identifique a saída certa
Acesse Configurações > Sistema > Som. Em Saída, selecione o dispositivo correto e confira se ele não está sem volume. Desconecte o fone, DAC ou interface USB, aguarde alguns segundos e tente outra porta USB, sem hubs, quando possível.
Passo 2: confira o Gerenciador de Dispositivos
Clique com o botão direito no Iniciar e abra Gerenciador de Dispositivos. Expanda Controladores de som, vídeo e jogos e Entradas e saídas de áudio. Abra Propriedades do dispositivo suspeito e verifique se aparece Código 10. Registre a versão do driver antes de fazer qualquer alteração.
Passo 3: procure atualizações oficiais
Verifique Windows Update e Atualizações opcionais > Atualizações de driver, quando disponíveis. Para interfaces profissionais, use drivers e firmware do fabricante, não programas de atualização automática de terceiros. Reinicie o PC depois da instalação quando indicado.
E se só o áudio multicanal falhar?
Teste temporariamente uma configuração estéreo, se o aplicativo e o dispositivo permitirem, enquanto procura um driver compatível. A escolha pode ajudar a isolar o problema, mas não representa correção universal e altera a experiência de áudio.
O que não fazer
Evite baixar DLLs, drivers de sites desconhecidos ou alterar o Registro sem orientação do fabricante. Remover atualizações de segurança como primeira tentativa também pode aumentar riscos. Se a falha persistir, utilize o aplicativo Obter Ajuda e consulte a página de integridade oficial.
Fontes oficiais e atualização
- Microsoft Learn — integridade do Windows 11 26H2
- Microsoft Learn — problemas resolvidos
- Windows Experience Blog — novo Fotos
Informações conferidas em 22 de outubro de 2026. Os detalhes das atualizações podem mudar.
